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すごく久々なブログの更新になってしまいました。
整体サロンRELEASEができて5年と7ヶ月がたったわけですがタイトル通りにキャンセルポリシーを作りました。
ほんとはね、ルールとかなるべく少ない方が良いと思っているのですよ。
でもね、昨年からネット予約を本格的に導入して自分たちも楽だし患者さんたちにも本当にて便利って言っていただいて苦労して導入してよかったーと思っていた反面、ネットだといくらでも予約が取れてしまうのでこれはちょっと平等じゃないなって思う場面も出てきました。
私個人としましては当日キャンセルって普段忙しくしている分、ちょっとフリーな時間ができるのであまり気にしてなかったのですが、
キャンセルありきでたくさん予約を取られてしまうと他の患者さんが予約が取れない、そして直前キャンセルやそもそもキャンセルの連絡がないなどキャンセル待ちをしようがない状況が出てきてしまいこれは全ての患者さんに対して平等じゃないということでキャンセルポリシーを作らせて頂きました。
でもね、3ヶ月間で累計3回目のみ100％キャンセル料なので普通にご利用頂いていればこれに該当することはほぼないと思うんです。
でもねでもね言い過ぎですね…
何卒ご理解頂けますと幸いです…
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